Akzeptable Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy – AUP)

Diese Akzeptable Nutzungsrichtlinie (AUP) regelt die zulässige Nutzung der Hosting-, E-Mail-, Reseller- und Webdesign-Dienstleistungen der [Dein Firmenname/Dein Name, Adresse] (im Folgenden „Anbieter“). Durch die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Kunde mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.

1. Geltungsbereich und Nutzerkreis

• Dienstleistungen: Diese Richtlinie gilt für alle vom Anbieter bereitgestellten Webhosting-, E-Mail-Hosting-, Reseller-Hosting-Pakete sowie Webdesign-Dienstleistungen.

• Nutzerkreis: Die Nutzung richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B: Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts). Diese Richtlinie gilt sowohl für den direkten Kunden als auch für dessen Unternutzer, Mitarbeiter, Kunden oder Vertragspartner (insbesondere im Rahmen des Reseller-Hostings).

2. Erlaubte und verbotene Nutzung (Hosting & Reseller)

Die Infrastruktur des Anbieters ist für die Bereitstellung professioneller Webseiten, Applikationen und geschäftlicher E-Mail-Kommunikation bestimmt.

• Erlaubte Nutzung: Der Betrieb von geschäftlichen Webseiten, Blogs, Online-Shops (sofern rechtlich zulässig) und die reguläre Nutzung von E-Mail-Postfächern im Rahmen der gebuchten Kapazitäten.

• Verbotene Inhalte und Aktivitäten: Es ist strengstens untersagt, die Dienste für folgende Inhalte oder Handlungen zu nutzen:

  • Rechtswidrige Inhalte: Die Verbreitung, Speicherung oder Zugänglichmachung von verbotenen Inhalten gemäß deutschem Recht (z. B. Volksverhetzung, kinderpornografisches Material, Aufruf zu Straftaten).

  • Urheber- und Markenrechtsverletzungen: Das Hosting oder die Weitergabe von urheberrechtlich geschütztem Material (Software, Filme, Musik, Texte) ohne die erforderlichen Lizenzen oder Rechteinhaber-Zustimmungen.

  • Missbräuchliche E-Mail-Nutzung (Spam): Der Versand von unaufgeforderten Massen-E-Mails (Spam), Phishing-Mails oder E-Mails mit gefälschten Absenderdaten.

  • Schädliche Software: Die Bereitstellung oder Verbreitung von Malware, Viren, Trojanern, Ransomware oder anderer Schadsoftware.

  • Hochriskante Aktivitäten: Der Betrieb von Diensten, deren Ausfall unmittelbar zu lebensbedrohlichen Situationen, schweren Gesundheitsschäden oder massiven ökologischen Schäden führen kann (z. B. Steuerung von Industrieanlagen oder medizinischer Infrastruktur).

3. Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Sanktionen

• Gesetzeskonformität: Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung aller Dienste sämtliche geltenden nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften (einschließlich Datenschutzrecht/DSGVO) strikt einzuhalten.

• Sanktionslisten und Exportkontrolle: Die Nutzung der Dienste ist untersagt, wenn der Kunde, seine Unternutzer oder Endkunden auf offiziellen nationalen oder internationalen Sanktions- oder Handelsbeschränkungslisten (z. B. EU-Sanktionslisten, US-Exportkontrolllisten) geführt werden oder wenn die Dienste in Länder exportiert/genutzt werden sollen, die einem umfassenden Handelsembargo unterliegen.

4. Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Systemschäden

• Ressourcenschutz: Es ist untersagt, Handlungen vorzunehmen, die die Stabilität, Sicherheit oder Integrität der Serverinfrastruktur beeinträchtigen, überlasten oder gefährden (z. B. Denial-of-Service-Angriffe, unautorisierte Penetrationstests, Krypto-Mining auf den Servern).

• Betrug und Täuschung: Die Nutzung der Plattform für betrügerische Aktivitäten, Identitätsdiebstahl, Phishing oder den Betrieb von betrügerischen Online-Plattformen ist untersagt.

5. Verantwortung für Dritte und Unternutzer (Reseller-Regelung)

• Zurechenbarkeit: Nutzt der Kunde die Server als Reseller und überlässt Speicherplatz oder Dienste an eigene Endkunden (Unternutzer), haftet der Kunde dem Anbieter gegenüber für jegliche Verstöße dieser Dritten gegen diese AUP wie für eigenes Handeln.

• Weitergabepflicht: Der Reseller ist verpflichtet, diese AUP oder inhaltlich gleichwertige Nutzungsbedingungen an seine eigenen Kunden weiterzugeben und deren Einhaltung vertraglich sicherzustellen.

• Interventionspflicht: Auf Anforderung des Anbieters ist der Reseller verpflichtet, unverzüglich gegen rechtswidrige oder richtlinienwidrige Handlungen seiner Endkunden vorzugehen.

6. Überwachungs- und Durchsetzungsrechte

• Überwachung: Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die auf den Servern gespeicherten Inhalte und Daten seiner Kunden proaktiv zu überwachen. Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, bei konkreten Anhaltspunkten oder Beschwerden automatisierte oder manuelle Prüfungen durchzuführen.

• Maßnahmen bei Verstößen: Bei Verstößen gegen diese AUP oder dem begründeten Verdacht eines Verstoßes ist der Anbieter unbeschadet weiterer gesetzlicher oder vertraglicher Rechte berechtigt, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

  • Vorübergehende oder dauerhafte Sperrung einzelner Domains, Postfächer, Webseiten oder des gesamten Kundenkontos (insbesondere bei akuten Sicherheitsrisiken oder rechtswidrigen Inhalten).

  • Löschung oder Blockierung rechtswidriger Inhalte.

  • Fristlose Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund.

• Keine Schadensersatzpflicht: Aus rechtmäßigen Sperrmaßnahmen oder Abschaltungen wegen Verstößen gegen diese AUP entstehen dem Kunden keine Ansprüche auf Schadensersatz oder Erstattung im Voraus bezahlter Gebühren.